Häufig gestellte Fragen
WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
- Legen Sie Artikel in Ihren Einkaufswagen.
- Schließen Sie den Checkout-Prozess ab.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Rechnungs- und Lieferadresse eingegeben haben.
- Wenn für Ihre Bestellung Dokumente erforderlich sind, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden den Papierkram organisieren.
- Erwarten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.
WELCHE ZAHLUNGSMITTEL WERDEN AKZEPTIERT?
- Banküberweisung
- BVR
- TWINT
- Barzahlung im Geschäft
- Wenn Sie Barzahlung im Geschäft gewählt haben, beachten Sie bitte, dass nur Bargeld oder TWINT akzeptiert wird.
- Wenn wir Ihre Zahlung oder Anzahlung nicht innerhalb der nächsten 7 Tage nach Ihrer Bestellung erhalten, wird Ihre Bestellung als storniert betrachtet.
HABEN SIE EIN GESCHÄFT?
- Wir haben einen Ausstellungsraum, den Sie besuchen können, aber nur nach Vereinbarung.
- Um einen Termin zu vereinbaren Schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns unter dieser Nummer an: + 41 22 593 00 01
KÖNNEN SIE IN MEIN LAND LIEFERN?
- Munition nur in die Schweiz
- Feuerwaffen nur in die Schweiz
- Feuerwaffen Teile nur in die Schweiz
- Für die meisten anderen Produkte, wie z.B. Leckereien, Zubehör usw... gilt es als international. Houra!
- Falls Sie Ihre Bestellung nicht abschließen können, überprüfen Sie bitte, ob alle Produkte in Ihrem Warenkorb für Ihr Land geeignet sind.
- Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist Senden Sie uns eine E-Mail.
- Es kann einige Ausnahmen zu den oben genannten, wenn Sie eine besondere Anfrage haben, bitte eine E-Mail an uns und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, wenn möglich.
WELCHE UNTERLAGEN SIND FÜR DEN KAUF VON __ ERFORDERLICH?
- Feuerwaffen
- Erlaubnis zum Erwerb
- Kopie Ihres Personalausweises
- Feuerwaffen Wesentliche Teile
- Erlaubnis zum Erwerb
- Kopie Ihres Personalausweises
- Schusswaffen unter Vertrag oder Antiquitäten
- Kopie Ihres Personalausweises
- Nachweis über Ihren Schweizer Wohnsitz
- Munition
- Kopie Ihres Personalausweises
- Nachweis über Ihren Schweizer Wohnsitz
- In allen unseren Waffenbeschreibungen ist die Art der erforderlichen Erwerbsgenehmigung angegeben.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER BESTELLUNG?
- Die Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen oder nach Eingang der Zahlung und aller erforderlichen Dokumente versandt.
- Helvetia Defense ist an Wochenenden geschlossen, während dieser Zeit werden keine Bestellungen bearbeitet.
WOHER BEKOMMEN SIE IHRE BILDER?
In unserem Haus werden alle Produkte einzeln fotografiert.